Podmínky používání a předplatného

1. Poskytovatel a rozsah služby

PIXORA Solutions s.r.o.
IČO 23390948 · DIČ CZ23390948
Tovární 35, 267 01 Králův Dvůr, Česká republika
obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 426321.

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 315 559 079

mojeKASA eet2 je aplikace pro místní evidenci prodejů na podporovaném telefonu nebo tabletu. Umožňuje hotovostní prodeje, přípravu QR Platby, práci se sortimentem, přehledy, exporty a dostupné funkce EET. Je určena zejména podnikatelům. Koupě aplikace či předplatného nezahrnuje tablet, bankovní službu ani převzetí vašich evidenčních a daňových povinností.

Máte-li postavení spotřebitele, tyto podmínky neomezují vaše závazná zákonná práva. Licence k aplikaci z App Store se řídí také standardní licenční smlouvou Apple EULA a příslušnými pravidly obchodu; toto znění je popisem služby a jejího předplatného, nikoli vlastní náhradou Apple EULA.

2. Zařízení, připojení a zpřístupnění

Aktuální sestavení vyžaduje nejméně Android 7 (API 24) nebo iOS/iPadOS 15 a podporu příslušného obchodu. Rozhodující dostupnost pro vaše zařízení a verzi systému uvádí Google Play nebo App Store. Nákup, první ověření a obnova licence vyžadují internet.

Po potvrzení nákupu a jeho ověření se zpřístupní placené funkce. Čekající či neověřená platba je sama neodemkne. Pro nové místní prodeje musí aplikace znovu ověřit licenci alespoň každých 72 hodin a vždy před potvrzeným koncem období. Delší práce zcela bez připojení proto může zastavit nové prodeje i při dosud zaplaceném předplatném.

Změna zjištěná u obchodu, například refundace, se na zcela odpojeném zařízení projeví při dalším ověření nebo skončení dříve vydané krátké licence. Ta nikdy nepřesahuje dříve potvrzený konec období.

EET komunikace vyžaduje správně nastavené prostředí, identifikátory, platný certifikát a dostupnou navazující službu. Nácvik údaje do EET neposílá. Název aplikace není potvrzením státní certifikace. QR kód sám nezjišťuje příchozí platbu; přijetí peněz potvrzuje obsluha.

3. Roční tarify a online místa

Stažení aplikace a jejích aktualizací je zdarma. Nové prodeje vyžadují platné roční předplatné, případně obchodem potvrzenou zkoušku nebo oficiální nabídku.

Platíte prostřednictvím Google Play nebo App Store. Zvolený tarif, celkovou cenu a termín první či další platby vidíte před potvrzením v obchodě. Placené období je jeden rok, nikoli měsíční splátka. Případná další nabídka platí jen podle podmínek uvedených obchodem.

Počet míst omezuje současné odesílání EET. Instalace není natrvalo vázaná na jediný tablet: nákup lze obnovit na podporovaných zařízeních stejného účtu příslušného obchodu. Další zařízení může při platné licenci ukládat místní prodeje do fronty. Po získání volného místa se záznamy odešlou. Místo lze uvolnit v aplikaci; po ztrátě spojení vyprší nejpozději do 90 sekund. Nácvik online místo nepoužívá. Nákup se automaticky nepřenáší mezi Google Play a Apple.

4. Zkouška, obnovení a změna tarifu

Způsobilý nový zákazník může získat 14 dní zdarma. Způsobilost ověřuje obchod; zkouška není samostatný místní odpočet pro každou instalaci. Už při jejím zahájení potvrzujete předplatné s budoucí roční platbou. Bez včasného zrušení naváže účtované roční období za cenu zvoleného tarifu.

Předplatné se automaticky obnovuje po roce, dokud obnovování nezrušíte. V aplikaci použijte „Spravovat nebo zrušit předplatné“, případně správu předplatných přímo v obchodě. U Apple zrušte zkoušku nejméně 24 hodin před jejím koncem. Odinstalace aplikace obnovování nezruší.

Vypnutí obnovování zachovává již zaplacený přístup do potvrzeného konce období. Zrušíte-li například obnovu 5. května 2026 a zaplaceno máte do 18. ledna 2027, přístup skončí až v přesný čas potvrzený obchodem 18. ledna 2027. Podmínky samotné bezplatné zkoušky a případného dřívějšího konce určuje obchod.

Více online míst lze získat změnou tarifu. Podmínky přechodu a případné poměrné vyúčtování potvrdí obchod; nižší tarif začne při dalším obnovení. Žádnou změnu neúčtujeme mimo obchod. Oficiální kódy poskytují pouze období a výhody uvedené příslušnou nabídkou.

5. Konec oprávnění a vaše data

Po skutečném konci oprávnění se zastaví nové prodeje a příprava nových QR plateb, včetně práce offline. Aplikace nabídne obnovu předplatného. Historie, exporty, zálohy, storna, dokončení již připravené QR platby a dříve uložená EET fronta zůstanou dostupné v rozsahu funkcí aplikace. Odeslání EET fronty vyžaduje připojení a volné online místo.

Obnova nákupu není obnova místní databáze. Prodejní data se mezi zařízeními nesynchronizují; současný JSON import obnovuje sortiment, nikoli celý deník prodejů. Před odinstalací či výměnou zařízení si uchovejte potřebné exporty a zálohy. Odstranění záznamů v zařízení nemaže údaje již doručené úřadu.

6. Podpora, vady a aktualizace

Pro technickou podporu a reklamace použijte [email protected], telefon +420 315 559 079 nebo naši výše uvedenou adresu. Uveďte popis potíží, zařízení a verzi aplikace a případně identifikaci nákupu. Přijetí reklamace a její vyřízení potvrdíme. Nezasílejte hesla, soukromé certifikáty ani celé údaje karty.

Za sjednané vlastnosti a zákonnou bezvadnost služby odpovídáme po dobu příslušného závazku. Vadu napravíme v přiměřené době a bez zbytečných obtíží. Při nesplnění zákonných podmínek nápravy můžete podle okolností žádat přiměřenou slevu nebo ukončení závazku. Postup obchodu při vrácení platby neomezuje vaše zákonná práva.

Roční předplatné zahrnuje aktualizace aplikace, legislativní aktualizace související s EET, nové funkce a naši podporu na telefonu a chatu. Podporu zahájíte na uvedeném e-mailu nebo telefonu; domluvíme s vámi vhodný způsob řešení. Nesjednává se tím nepřetržitá dostupnost podpory ani konkrétní doba odezvy.

Po dobu poskytování služby zajišťujeme nezbytné aktualizace včetně bezpečnostních. Instalujte je z příslušného obchodu a sledujte zveřejněné požadavky na podporovaný systém. Změny nabídky či ceny se projeví postupem obchodu a neodeberou zpětně již potvrzené období.

7. Spotřebitelé, odstoupení a spory

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené na dálku zpravidla odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření. U digitálního obsahu může právo zaniknout jen při splnění zákonných podmínek, zejména předchozího výslovného souhlasu s okamžitým plněním, poučení o ztrátě práva a příslušného potvrzení. Samotnou instalaci nepovažujeme za univerzální vzdání se práv.

Odstoupení můžete oznámit nám nebo příslušným postupem obchodu. Uveďte, od jaké smlouvy odstupujete, datum, identifikaci nákupu a kontakt. Prohlášení lze poslat e-mailem nebo na adresu poskytovatele; nemusíte použít konkrétní formulář.

Adresát: PIXORA Solutions s.r.o., [email protected]
Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o předplatném mojeKASA eet2.
Datum uzavření / objednání:
Obchod a identifikace nákupu:
Jméno a kontaktní adresa:
Datum:
Podpis (jen při listinném podání):

Pokud se spotřebitelský spor nepodaří vyřešit přímo, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Tím není dotčeno právo obrátit se na soud. Česká právní úprava a závazná spotřebitelská ochrana, která se na případ vztahuje, mají přednost před odporujícím ujednáním.

8. Znění podmínek a soukromí

Aplikaci připravujeme k vydání v Google Play a App Store. Tento web sám nepřijímá objednávky předplatného ani platby; podmínky nákupu potvrdíte až v příslušném obchodě.

Platí znění zpřístupněné při objednání a informace potvrzené obchodem. Při budoucí podstatné změně služby či podmínek vás přiměřeně informujeme; zákonné nároky tím zůstávají zachované. Zpracování osobních údajů popisuje samostatná stránka Ochrana soukromí. Praktické návody jsou na stránce Podpora.